Privacy Policy

PRIVACY POLICY

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR) e del D.Lgs. 193/2006 come novellato dal D.Lgs. 108/2018 e si applica all’elaborazione dei dati personali che raccogliamo o che l’utente invia quando visita il sito www.alexingh.com.

Il trattamento dei dati personali forniti tramite sito www.alexingh.com sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti e delle libertà fondamentali dei visitatori/utenti. La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati degli utenti del sito www.alexingh.com ed è redatta in lingua italiana. Nel caso di contrasto nell’interpretazione con la versione in lingua inglese prevarrà l’interpretazione nella lingua italiana.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è la società Quadrifoglio S.r.l., con sede legale in Città di Castello (PG), Via Luca della Robbia n. 33, 06012, P.IVA: 03555000540, indirizzo mail info@alexingh.com

2. TIPI DI DATI TRATTATI

2.1. Dati di navigazione

Per l’accesso e la navigazione sul sito www.alexingh.com non è richiesta alcuna registrazione da parte dell’utente. Tuttavia, i sistemi e le procedure informatiche che consentono il funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a singoli interessati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permetterne l’identificazione. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario di accesso, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati di carattere tecnico/informatico, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono trattati esclusivamente in maniera aggregata ed anonima per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utilizzo dei servizi offerti da questo sito web o delle funzionalità in esso presenti comportano il trattamento di dati personali volontariamente conferiti ed in particolare:

                        a) Dati di identificazione (es. nome, cognome)

                        b) Dati di contatto dell’utente (es. indirizzo mail, numero di telefono, indirizzo);

                        c) Dati transazionali (es. dati di pagamento, informazioni relative agli acquisti effettuati);

                        d) Dati relativi a gusti e preferenze.

Qualora decidesse di fornirci Dati di terzi, La preghiamo di assicurarsi che questi soggetti siano stati preventivamente e adeguatamente informati sulle modalità e le finalità di trattamento qui indicate. In relazione a tale ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge.

Le ricordiamo, inoltre, che se ha meno di 18 anni non può fornirci alcun dato personale, e, in ogni caso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da Lei fornite. Qualora ci accorgessimo dell'esistenza di dichiarazioni non veritiere, procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

2.3 Cookie

Questo sito utilizza cookie e tecnologie similari per la raccolta dei dati. Per gestire, prestare o revocare il suo consenso all’uso del cookie si invita l’utente a prendere visione della nostra Cookie Policy raggiungibile dal footer del sito, da considerarsi parte integrante della presente informativa.

3. FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

A parte quanto sopra specificato per i Dati di navigazione di seguito si indicano, in relazione alla tipologia di servizi e/o funzionalità richieste, le finalità del trattamento e la base giuridica sulla quale i dati vengono trattati.

3.1. Finalità connesse alla vendita di prodotti on line

La Quadrifoglio S.r.l. tratta i suoi dati personali per attività di vendita on line dei prodotti “Alexingh” e per le attività ad essa connesse. In particolare, i suoi dati verranno trattati per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto di uno o più prodotti, per espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili e fiscali, per le attività di spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del diritto di recesso e del reso. Base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in mancanza non sarà possibile effettuare un acquisto sul sito o gestire le eventuali richieste relative al diritto di recesso, di reso o ricevere l’assistenza dedicata ai clienti.

3.2 Servizio clienti

Quando l’utente contatta il servizio clienti tramite email, telefono o compilando il form di contatto on line, la Quadrifoglio S.r.l. registrerà le informazioni personali fornite esclusivamente per dare riscontro e gestire le richieste inoltrate dall’utente. Base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il conferimento dei dati per tale finalità è obbligatorio; in mancanza non sarà possibile riscontrare e/o dare seguito alle richieste dell’utente.

3.3 Registrazione al sito

Il Titolare tratterà i dati personali da lei forniti a seguito della registrazione al sito www.alexing.com per la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati (ad esempio: Wish List, I miei ordini, Acquisto Veloce, ecc.).

Base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in mancanza non sarà possibile registrarsi sul sito e fruire dei servizi dedicati agli utenti registrati. I dati verranno conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account da parte dell’utente.

3.4 Finalità Statistiche e di analisi

Quando accede al nostro sito i suoi dati di navigazione e di interazione con i canali social verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e permetterci di migliorarla. Base giuridica del trattamento è la prestazione del consenso volontario e liberamente espresso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR); il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti on line.

3.5 Finalità di marketing e di profilazione

La Quadrifoglio S.r.l. con il suo consenso facoltativo, espresso e specifico, potrà trattare i suoi dati per finalità di marketing inviando informazioni, promozioni, comunicazioni commerciali o pubblicitarie su nostri prodotti. La Quadrifoglio S.r.l. potrà raccogliere informazioni in merito alle preferenze in fatto di stile e taglia dell’utente, all’ID del dispositivo, alla geolocalizzazione e al suo comportamento di navigazione generale sul sito www.alexingh.com allo scopo di personalizzare le comunicazioni commerciali e promozioni.

Con l’espresso consenso dell'utente, la Quadrifoglio S.r.l. potrà trattare i dati personali dell’utente per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti al fine di rendere i propri prodotti e le iniziative commerciali più rispondenti ai gusti ed alle necessità dei propri clienti.

Con l’ausilio di strumenti automatizzati la Quadrifoglio S.r.l. tratterà i dati relativi al valore e alla frequenza degli acquisti nonché il tipo di prodotti acquistati nell’arco di uno specifico arco temporale. Tale studio si pone come unico obiettivo quello di proporre a clienti ed utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti e dei clienti avverrà con modalità non invasive della sfera personale. Base giuridica del trattamento è la prestazione del consenso volontario e liberamente espresso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR); il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti on line.

3.6 Altre Finalità

La Quadrifoglio S.r.l. potrà trattare i suoi dati per l’adempimento degli obblighi legali relativi all’attività di vendita (quali ad esempio, l’emissione e la conservazione della fattura). Base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in mancanza non sarà possibile effettuare un acquisto sul sito.

La Quadrifoglio S.r.l. potrà, infine, trattare i suoi dati per la prevenzione e repressione di frodi e comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili, le regole di correttezza e buona fede. Base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare a effettuare controlli e attività di sicurezza con finalità di prevenzione e protezione dalle attività fraudolente e da comportamenti abusivi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) il conferimento dei dati è obbligatorio, in mancanza non sarà possibile usufruire dei nostri servizi.

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

• Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. 

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

5. MODALITA’ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I dati personali saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente con sistemi manuali, informatici e automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti. Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali. I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare o su server del Titolare e/o di società terze nominate, se del caso, Responsabili del trattamento. Tali server sono ubicati in Italia e comunque all'interno dell'Unione europea.

6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali raccolti potranno essere comunicati a società espressamente incaricate a svolgere determinate prestazioni nell'ambito dell'attività svolta dal Titolare o, in generale, in suo favore, che opereranno in qualità di titolari e/o responsabili del trattamento. Il Titolare condivide con i propri partner i dati personali solo in base a quanto richiesto per l’esecuzione dei propri servizi (società di gestione dei servizi di pagamento, spedizionieri, consulenti legali). A scopi di marketing, è anche possibile che il Titolare condivida informazioni con i partner pubblicitari i quali possono combinare tali dati con altre informazioni fornite dall’utente direttamente a questi ultimi oppure che questi ultimi hanno raccolto in maniera autonoma.

In funzione dell’utilizzo da parte del Titolare di strumenti messi a disposizione per es. dalla Google, i dati personali del cliente possono essere trasmessi in uno stato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti d’America (USA) o in un altro Stato nel quale il soggetto cooperante possiede i mezzi necessari per l’elaborazione dei dati personali nell’ambito della collaborazione con il Titolare nei quali il livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR (Privacy Shield). La decisione di adeguatezza della Commissione Europea può essere consultata al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016D1250&from=IT

E’ fatta salva, altresì, la comunicazione e/o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da forze di polizia, dall'autorità giudiziaria o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento e repressione dei reati.

7. UTILIZZO PIATTAFORME SOCIAL (Widget Instagram)

Il sito www.alexingh.com può fornire collegamenti ad altre piattaforme di social media che conducono a server installati da terzi e su cui la Quadrifoglio S.r.l. non ha alcun controllo. Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del sito www.alexingh.com e di interagire con essi. Tuttavia è possibile che, anche nel caso gli utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Nel nostro sito è presente il Widget Instagram. Si tratta di un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram Inc. che permette al nostro sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy presente sul sito www.instagram.com.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi dell'art. 7, paragrafo 3, del GDPR, è diritto dell'utente revocare in qualsiasi momento il proprio consenso senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.

Inoltre, in relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, Lei potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare gli ulteriori diritti sanciti dagli articoli da 15 e seguenti del GDPR. In particolare:

• ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguarda e in tal caso, ottenere l’accesso e copia (Diritto di accesso art. 15 GDPR);

• può verificare la correttezza dei suoi dati e chiederne la rettifica o l’integrazione qualora inesatti o incompleti (Diritto di rettifica art. 16 GDPR);

• può chiedere la cancellazione dei suoi dati quando: i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; ii) ha revocato il consenso al trattamento; iii) si è opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta al titolare di procedere comunque al trattamento; iv) i dati sono stati trattati illecitamente; v) i dati devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo legale (Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio” art. 17 GDPR);

• può chiedere, quando ricorrono determinate condizioni, la limitazione del trattamento dei suoi dati. In tal caso il Titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione (Diritto di limitazione di trattamento art 18 GDPR);

• ha diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i suoi dati personali e, ove tecnicamente fattibile, il trasferimento degli stessi senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’utente, su un contratto di cui l’utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse (Diritto alla portabilità dei dati art. 20 GDPR).

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta (Informazioni, comunicazioni e modalità trasparenti per l’esercizio dei diritti dell’interessato art. 12 GDPR).

9. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Quando i dati personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli utenti hanno diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto l’interessato potrà opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento senza fornire alcuna motivazione (Diritto di opposizione Art. 21 GDPR)

10. DIRITTO DI RECLAMO

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali, effettuato attraverso questo sito, avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, come previsto dall'art. 77 dello stesso GDPR, ovvero adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi del successivo art. 79 del GDPR.

11. COME ESERCITARE I DIRITTI

Per esercitare i suoi diritti l’Utente può indirizzare una richiesta scritta agli estremi di contatto del Titolare indicati nel paragrafo 1 di questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Data ultimo aggiornamento 19 marzo 2021